Światowy Dzień Jakości – co jakość oznacza dla pacjenta?

12 listopada 2026

Grafika przedstawiająca osobę w białym fartuchu medycznym, trzymającą certyfikat akredytacyjny przyznany Bonifraterskiemu Centrum Medycznemu za spełnienie standardów akredytacyjnych w leczeniu szpitalnym. W prawym górnym rogu widoczny jest granatowy znak z napisem „Ten szpital dba o jakość dla swoich pacjentów”.

12 listopada obchodzimy Światowy Dzień Jakości. W Bonifraterskim Centrum Medycznym jakość nie jest tylko wymogiem formalnym. Jest jedną z pięciu kluczowych wartości charyzmatu Zakonu Szpitalnego św. Jana Bożego, obok szpitalnictwa, odpowiedzialności, szacunku i duchowości. Rozumiemy ją jako opiekę, w której nowoczesna medycyna idzie w parze z troską o godność i potrzeby całego człowieka. Poniżej wyjaśniamy, jak ta wartość przekłada się na konkretne standardy i co dają one pacjentom.

Akredytacja Ministra Zdrowia

W 2025 r. akredytację otrzymało pięć szpitali BCM:

Szpital Zakonu Bonifratrów św. Jana Grandego w Krakowie,
Szpital Zakonu Bonifratrów pw. Aniołów Stróżów w Katowicach,
Szpital Zakonu Bonifratrów św. Jana Bożego w Łodzi,
Szpital Rehabilitacyjny Provita we Wrocławiu,
Szpital Rehabilitacyjny Zakonu Bonifratrów pw. św. Benedykta Menni w Piaskach-Marysinie.

Akredytacja to niezależna ocena, czy szpital spełnia wysokie standardy leczenia, organizacji opieki i bezpieczeństwa. Eksperci sprawdzają m.in. dokumentację medyczną, zapobieganie zakażeniom, zarządzanie lekami i skuteczność leczenia. Dla pacjenta oznacza to, że najważniejsze obszary pracy szpitala są regularnie weryfikowane z zewnątrz.

ISO 9001:2015 we wszystkich placówkach

Pracujemy według wspólnych, uporządkowanych zasad. Monitorujemy jakość świadczeń, analizujemy możliwe ryzyka i wprowadzamy usprawnienia. Dzięki temu pacjent otrzymuje przewidywalną, dobrze zorganizowaną opiekę w każdej naszej placówce, od szpitala wielospecjalistycznego po rehabilitację i opiekę paliatywną.

Certyfikat „Wymagaj Jakości”

To wyróżnienie dla placówek, które konsekwentnie rozwijają kulturę jakości i bezpieczeństwa. Otrzymało je pięć naszych szpitali.

Bezpieczeństwo danych

Szpital w Łodzi ma również certyfikat ISO/IEC 27001. Potwierdza on szczególną dbałość o ochronę danych medycznych i osobowych pacjentów.

Jak możesz nam pomóc?

Jakość opieki tworzymy razem z pacjentami:

zadawaj pytania, jeśli coś jest niejasne,
informuj personel o przyjmowanych lekach i alergiach,
dziel się z nami uwagami i sugestiami.

Każda opinia pomaga nam się doskonalić.