W trosce o jakość. Spotkanie Zespołu Zarządzającego Bonifraterskiego Centrum Medycznego
15 października 2024
Jako zakon szpitalny pragniemy, aby w naszych dziełach jakość oznaczała doskonałość, profesjonalizm w leczeniu, holistyczną opiekę integralną w duchu Św. Jana Bożego, wrażliwość na potrzeby, także na potrzeby duchowe, rozwiązania przyjazne architektoniczne i usuwające bariery oraz współdziałanie z pracownikami – mówił brat Ambroży Pietrzkiewicz OH z łódzkiego konwentu Zakonu Bonifratrów podczas otwarcia spotkania Zespołu Zarządzającego Bonifraterskiego Centrum Medycznego w Zakopanym.
W cyklicznym kwartalnym zjeździe wziął udział Zarząd Bonifraterskiego Centrum Medycznego, dyrektorzy oddziałów, koordynatorzy, pracownicy Biura Zarządu oraz Bracia Bonifratrzy – przeorzy konwentów, przy których jest prowadzona działalność medyczna, członkowie Rady Charyzmatu.
Głównym tematem sesji była jakość. Brat Ambroży wprowadził uczestników w temat obszernym wykładem poświęcony tej wartości w dziełach Św. Jana Bożego – historycznie i współcześnie, wskazując, że jakość zawsze była jednym ze znaków rozpoznawczych dzieł i działalności bonifraterskiej.
Rozmowie o jakości poświęcony był również drugi dzień zjazdu, który niemal w całości wypełniła Halina Kutaj-Wąsikowska, koordynator ds. ryzyk jakości Bonifraterskiego Centrum Medycznego, która wskazała na zbieżność wartości bonifraterskiego charyzmatu szpitalnictwa z wyznacznikami jakości w ujęciu krajowych i międzynarodowych instytucji i organizacji zajmujących się ochroną zdrowia. Zwróciła uwagę na wymiary jakości: strukturę (sprzęt, personel, budynki), proces (przebieg procesu, czynności), wynik (stan zdrowia i jakość życia po uzyskaniu opieki, opinia pacjenta, stopień zadowolenia). Obszernie omówiła także wdrażane od kilku miesięcy projekty podnoszenia jakości i poprawy komfortu pacjenta w placówkach Bonifraterskiego Centrum Medycznego, zwracając uwagę, że zaangażowanie pracowników jest kluczowe dla osiągniecia trwałych efektów w tym zakresie.
Podczas spotkania odbyła się również sesja poświęcona planowaniu budżetu i inwestycji na rok 2025. Uzgodniono harmonogram prac nad budżetem i omówiono strategię planowania działań na najbliższe miesiące.
