Dla pacjenta
Prawa i obowiązki pacjenta:
Prawa pacjenta to zbiór norm, które gwarantują poszanowanie godności, autonomii i praw pacjentów w opiece zdrowotnej. Współczesne koncepcje opieki zdrowotnej opierają się na podejściu, w którym pacjent jest aktywnym uczestnikiem procesu leczenia, a nie jedynie biernym odbiorcą medycznych usług. W związku z tym zagwarantowanie pacjentom określonych praw jest niezbędne, aby umożliwić im pełne wykorzystanie swojego potencjału i zwiększenie jakości opieki zdrowotnej.
Zasady udostępniania dokumentacji medycznej
Uprzejmie informujemy, że za udostępnianie dokumentacji medycznej w formie wyciągów, odpisów lub kopii pobieramy opłatę zgodnie z art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Podstawą wyliczenia kwoty odpłatności jest publikowana przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego wysokość przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale.
Maksymalna wysokość opłat za:
- jedną stronę wyciągu lub odpisu dokumentacji medycznej – nie może przekraczać 0,002 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale;
- jedną stronę kopii dokumentacji medycznej – nie może przekraczać 0,00007 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale;
- sporządzenie wyciągu, odpisu dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych, jeżeli zakład prowadzi dokumentację medyczną w formie elektronicznej – nie może przekraczać 0,0004 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale.
Za udostępnienie dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie nie pobiera się opłaty.
Dokumentacja medyczna udostępniana jest wyłącznie osobom i podmiotom uprawnionym do dostępu do dokumentacji medycznej na podstawie uprzednio wypełnionego i złożonego ”Wniosku o udostępnienie dokumentacji medycznej”. Przedmiotowy wniosek można przedłożyć w sekretariacie Bonifraterskiego Centrum Medycznego Sp. z o.o. przy ul. Podwale 7, 50-043 Wrocław lub sekretariacie jednostki w Piaskach – Marysinie, Osiedle Marysin 1, 63-820 Piaski lub wysłać pocztą na jeden z ww. adresów.
Wnioskodawca odbiera udostępnioną dokumentację w sekretariacie Spółki lub sekretariacie jednostki w Piaskach – Marysinie, a w przypadku braku takiej możliwości zostaje ona przesłana przez Spółkę listem poleconym na koszt wnioskującego zgodnie z cennikiem operatora pocztowego.
Udostępnienie dokumentacji do wglądu na miejscu jest bezpłatne i możliwe po uprzednim uzgodnieniu terminu.
Informacja kontakt:
Sekretariat ORN Małgorzata Talma
tel. 65-525-09-88
e-mail: m.talma@bczwroc.pl
Klauzule informacyjne
Standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych w placówkach Bonifraterskiego Centrum Medycznego
Zgodnie z wymogami znowelizowanej ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, Bonifraterskie Centrum Medyczne jako organizator działalności medycznej zostało zobowiązane do wdrożenia standardów ochrony przed przemocą osób małoletnich i bezradnych.
Przyjęte w Bonifraterskim Centrum Medycznym standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych wprowadzają zasady bezpiecznych relacji pomiędzy pacjentami i podopiecznymi, a pracownikami placówek, wyszczególniają i nazywają zachowania niedozwolone, wprowadzają jasne procedury związane z podejmowaniem interwencji i ochroną osób pokrzywdzonych oraz określają zasady i tryb weryfikacji personelu.
U podstaw przyjętych zasad związanych z zachowaniem standardów leży bezwzględny brak akceptacji na przemoc w jakiejkolwiek formie, czy to fizycznej czy psychicznej, oraz szacunek dla godności drugiego człowieka.
„Szacunek i dbałość o bezpieczeństwo wzajemnych relacji wydają się wpisywać w wartości płynące z charyzmatu szpitalnictwa” – podkreśla prezes zarządu Bonifraterskiego Centrum Medycznego, Jacek Graliński.
Parking (obowiązuje od 1 grudnia 2024 r.)
ZARZĄDZANIE PARKINGAMI www.parki-in.pl
Link do aplikacji mobilnej obsługującej płatności – tutaj
Do pobrania:
Regulamin Parkingu Niestrzeżonego przy obiektach usługowych Osiedla Marysin 1, 63-820 Piaski – do pobrania
Zespół ds. Etyki
Problemy natury etycznej występujące w Szpitalu Rehabilitacyjnym w Piaskach oraz przyjęty sposób ich rozwiązywania stanowi wyznacznik kultury organizacyjnej.
W Szpitalu została wyłoniona grupa złożona z osób cieszących się powszechnym zaufaniem, do której, jako do Zespołu ds. Etyki, mogą zwracać się osoby zatrudnione, pacjenci oraz ich bliscy z problemami natury etycznej.
Jakie są zadania zespołu?
- Zapewnienie ochrony praw pacjentów zgodnie z zasadami etyki ogólnej i zawodowej oraz zapisami o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
- Rozwiązywanie problemów etycznie wątpliwych w relacji pracownik – pacjent – bliscy; przełożony – pracownik oraz relacji pomiędzy pracownikami.
- Reagowanie na zgłaszane przypadki nieprzestrzegania obowiązującego w Szpitalu Kodeksu Etycznego.
- Identyfikowanie problemów oraz ustalanie ich przyczyn.
- Przygotowywanie propozycji rozwiązania problemu.
- Udzielanie wsparcia pracownikom w bardzo trudnych sytuacjach natury etycznej w związku z wykonywanymi zadaniami zawodowymi.
Zgłoszenie problemu do rozstrzygnięcia przez Zespół może odbywać się przez:
- Pocztę elektroniczną (adres:) piaski@bcmbonifratrzy.pl
- Zgłoszenie pisemne do Sekretariatu Szpitala w zaklejonej kopercie, zaadresowanej do Zespołu ds. Etyki, na adres Bonifraterskie Centrum Medyczne Sp. z o.o. Szpital Rehabilitacyjny w Piaskach, Os. Marysin 1, 63-820 Piaski
Pełnomocnik Praw Pacjenta
Każdy pacjent ma prawo do zgłoszenia swoich uwag, wniosków i zażaleń dotyczących przebiegu leczenia i funkcjonowania szpitala Pełnomocnikowi ds. Praw Pacjenta codziennie w dni robocze od godz. 12.00 – 13.00, którego gabinet mieści się na II piętrze, pok. 227. Możliwy jest także kontakt telefoniczny pod numerem telefonu 516 847 791.
Skargi i wnioski przyjmowane są także przez:
Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie – Biuro Rzecznika Praw Pacjenta,
ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa, tel. (22) 532 – 82 – 50, e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl
Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590
(czynna całodobowo przez 7 dni w tygodniu, połączenie jest bezpłatne)
Narodowy Funduszu Zdrowia Oddział Wielkopolski w Poznaniu, tel. 61/850 60 72; tel. centrali – 61/ 850 60 00, ul. Grunwaldzka 158, 60-309 Poznań; e-mail: kancelaria@nfz-poznan.pl, www.nfz-poznan.pl, www.nfz.gov.pl,
Wielkopolska Izba Lekarska, ul. Nowowiejskiego 51; 61-734 Poznań; tel. centrali: 61/ 852-58-60, e-mail: izba@wil.org.pl, www.wil.org.pl
Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych, ul. Saperska 6, 64-100 Leszno, e-mail: oipp_leszno@post.pl, tel. 65/ 529-65-15, www.oipipleszno.pl
Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych przy Biurze RPP – ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
Nawigator Pacjenta– praktyczny poradnik jak poruszać się po systemie ochrony zdrowia
SKARGI I WNIOSKI
Jeżeli Pacjent lub osoba go reprezentująca uzna, że podczas świadczeń medycznych udzielanych w Szpitalu Rehabilitacyjnym w Piaskach prawa pacjenta zostały naruszone i nie są realizowane w sposób zadowalający ma prawo do złożenia skargi lub wniosku.
Przedmiotem skargi może być, w szczególności: naruszenie praw pacjenta w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych, zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez pracowników, współpracowników Szpitala, inne związane z prowadzoną przez Szpital działalnością.
Przedmiotem wniosku mogą być propozycje poprawy organizacji i usprawnienia pracy Szpitala oraz poszczególnych jego komórek organizacyjnych, zapobiegania nadużyciom, a także propozycje zmierzające do bardziej efektywnego wykonywania zadań.
Pacjent może złożyć skargę/wniosek telefonicznie, listownie, osobiście bądź drogą mailową.
Skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko wnoszącego oraz adres do korespondencji w innym przypadku nie zostaną rozpatrzone.
Skarga lub wniosek Pacjenta rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 30 dni. W razie niemożności załatwienia skargi lub wniosku w określonym powyżej terminie Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta zawiadamia skarżącego na piśmie o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia skargi oraz o przewidywanym terminie załatwienia przedmiotowej sprawy.
Opieka Duszpasterska
Drodzy Pacjenci!
Pacjentom zapewnia się możliwość dostępu do opieki duszpasterskiej.
Msza Święta odbywa się w Kaplicy Szpitala codziennie:
- od poniedziałku do soboty o godz. 16:30,
- w niedziele i święta o godz. 10:00
Odwiedziny chorych na oddziale codziennie po Mszy Świętej.
Kapelan Szpitalny: ks. Jacek Niesyto
Kontakt do Kapelana Szpitalnego: 65 572 00 14 e-mail: kapelan-piaski@bcmbonifratrzy.pl
Ważną częścią posługi Kościoła jest działalność duszpasterska kapelanów szpitalnych.
W ten sposób Kościół włącza się w czynną pomoc chorym, cierpiącym potrzebującym pomocy.
Kapelan chorych ściśle współpracuje z Zespołem Opieki Duszpasterskiej oraz lekarzami, pielęgniarkami, sanitariuszami i wolontariuszami, aby świadczyć szczególne miłosierdzie.
Wykaz kontaktów do Kościołów i związków wyznaniowych na obszarze województwa wielkopolskiego
KOŚCIÓŁ PENTEKOSTALNY W LESZNIE
Przemysłowa 12a, 64-100 Leszno
Kancelaria Kościoła:
e-mail: kosciolleszno@gmail.com
tel. 669 520 831
PARAFIA GREKOKATOLICKA PW. OPIEKI MATKI BOŻEJ W POZNANIU
Toruńska 8, 61-045 Poznań
www.poznan.cerkiew.net.pl
tel. 794 900 789
ZWIĄZEK GMIN WYZNANIOWYCH ŻYDOWSKICH FILLIA W POZNANIU
Stawna 10, 61-582 Poznań
www.poznan.jewish.org.pl
tel. 618 552 118
KOMITET ŁĄCZNOŚCI ZE SZPITALAMI ŚWIADKOWIE JEHOWY
kls.dolny.slask@gmail.com
tel. 71 307 47 95 (czynny 24/7)
Program edukacyjny dla naszych pacjentów
