Dla pacjenta

Prawa i obowiązki pacjenta:

Prawa pacjenta to zbiór norm, które gwarantują poszanowanie godności, autonomii i praw pacjentów w opiece zdrowotnej. Współczesne koncepcje opieki zdrowotnej opierają się na podejściu, w którym pacjent jest aktywnym uczestnikiem procesu leczenia, a nie jedynie biernym odbiorcą medycznych usług. W związku z tym zagwarantowanie pacjentom określonych praw jest niezbędne, aby umożliwić im pełne wykorzystanie swojego potencjału i zwiększenie jakości opieki zdrowotnej.

Zasady udostępniania dokumentacji medycznej

Uprzejmie informujemy, że za udostępnianie dokumentacji medycznej w formie wyciągów, odpisów lub kopii pobieramy opłatę zgodnie z art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Podstawą wyliczenia kwoty odpłatności jest publikowana przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego wysokość przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale.

Maksymalna wysokość opłat za:

1. jedną stronę wyciągu lub odpisu dokumentacji medycznej – nie może przekraczać 0,002 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale;
2. jedną stronę kopii dokumentacji medycznej – nie może przekraczać 0,00007 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale;
3. sporządzenie wyciągu, odpisu dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych, jeżeli zakład prowadzi dokumentację medyczną w formie elektronicznej – nie może przekraczać 0,0004 przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale.

Za udostępnienie dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie nie pobiera się opłaty.

Dokumentacja medyczna udostępniana jest wyłącznie osobom i podmiotom uprawnionym do dostępu do dokumentacji medycznej na podstawie uprzednio wypełnionego i złożonego ”Wniosku o udostępnienie dokumentacji medycznej”. Przedmiotowy wniosek można przedłożyć w sekretariacie Bonifraterskiego Centrum Medycznego Sp. z o.o. przy ul. Podwale 7, 50-043 Wrocław lub sekretariacie jednostki w Piaskach – Marysinie, Osiedle Marysin 1, 63-820 Piaski lub wysłać pocztą na jeden z ww. adresów.

Wnioskodawca odbiera udostępnioną dokumentację w sekretariacie Spółki lub sekretariacie jednostki w Piaskach – Marysinie, a w przypadku braku takiej możliwości zostaje ona przesłana przez Spółkę listem poleconym na koszt wnioskującego zgodnie z cennikiem operatora pocztowego.

Udostępnienie dokumentacji do wglądu na miejscu jest bezpłatne i możliwe po uprzednim uzgodnieniu terminu.

Informacja kontakt:
Sekretariat ORN Małgorzata Talma
tel. 65-525-09-88
e-mail: m.talma@bczwroc.pl

Klauzule informacyjne

Standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych w placówkach Bonifraterskiego Centrum Medycznego

Zgodnie z wymogami znowelizowanej ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, Bonifraterskie Centrum Medyczne jako organizator działalności medycznej zostało zobowiązane do wdrożenia standardów ochrony przed przemocą osób małoletnich i bezradnych.

Przyjęte w Bonifraterskim Centrum Medycznym standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych wprowadzają zasady bezpiecznych relacji pomiędzy pacjentami i podopiecznymi, a pracownikami placówek, wyszczególniają i nazywają zachowania niedozwolone, wprowadzają jasne procedury związane z podejmowaniem interwencji i ochroną osób pokrzywdzonych oraz określają zasady i tryb weryfikacji personelu.

U podstaw przyjętych zasad związanych z zachowaniem standardów leży bezwzględny brak akceptacji na przemoc w jakiejkolwiek formie, czy to fizycznej czy psychicznej, oraz szacunek dla godności drugiego człowieka.

„Szacunek i dbałość o bezpieczeństwo wzajemnych relacji wydają się wpisywać w wartości płynące z charyzmatu szpitalnictwa” – podkreśla prezes zarządu Bonifraterskiego Centrum Medycznego, Jacek Graliński.

• Standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych – do pobrania tutaj
• Informacja dot. przyjętych standardów – do pobrania tutaj 

Parking (obowiązuje od 1 grudnia 2024 r.)

ZARZĄDZANIE PARKINGAMI www.parki-in.pl

Link do aplikacji mobilnej obsługującej płatności – tutaj

Do pobrania:

• google play
• app store 

Regulamin Parkingu Niestrzeżonego przy obiektach usługowych Osiedla Marysin 1, 63-820 Piaski – do pobrania

Zespół ds. Etyki

Problemy natury etycznej występujące w Szpitalu Rehabilitacyjnym w Piaskach oraz przyjęty sposób ich rozwiązywania stanowi wyznacznik kultury organizacyjnej.

W Szpitalu została wyłoniona grupa złożona z osób cieszących się powszechnym zaufaniem, do której, jako do Zespołu ds. Etyki, mogą zwracać się osoby zatrudnione, pacjenci oraz ich bliscy z problemami natury etycznej.

Jakie są zadania zespołu?

1. Zapewnienie ochrony praw pacjentów zgodnie z zasadami etyki ogólnej i zawodowej oraz zapisami o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
2. Rozwiązywanie problemów etycznie wątpliwych w relacji pracownik – pacjent – bliscy; przełożony – pracownik oraz relacji pomiędzy pracownikami.
3. Reagowanie na zgłaszane przypadki nieprzestrzegania obowiązującego w Szpitalu Kodeksu Etycznego.
4. Identyfikowanie problemów oraz ustalanie ich przyczyn.
5. Przygotowywanie propozycji rozwiązania problemu.
6. Udzielanie wsparcia pracownikom w bardzo trudnych sytuacjach natury etycznej w związku z wykonywanymi zadaniami zawodowymi.

Zgłoszenie problemu do rozstrzygnięcia przez Zespół może odbywać się przez:

1. Pocztę elektroniczną (adres:) piaski@bcmbonifratrzy.pl
2. Zgłoszenie pisemne do Sekretariatu Szpitala w zaklejonej kopercie, zaadresowanej do Zespołu ds. Etyki, na adres Bonifraterskie Centrum Medyczne Sp. z o.o. Szpital Rehabilitacyjny w Piaskach, Os. Marysin 1, 63-820 Piaski

Pełnomocnik Praw Pacjenta

Każdy pacjent ma prawo do zgłoszenia swoich uwag, wniosków i zażaleń dotyczących przebiegu leczenia i funkcjonowania szpitala Pełnomocnikowi ds. Praw Pacjenta codziennie w dni robocze od godz. 12.00 – 13.00, którego gabinet mieści się na  II piętrze, pok. 227. Możliwy jest także kontakt telefoniczny pod numerem telefonu  516 847 791.

Skargi i wnioski przyjmowane są także przez:

Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie – Biuro Rzecznika Praw Pacjenta,
ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa, tel. (22) 532 – 82 – 50, e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590

(czynna całodobowo przez 7 dni w tygodniu, połączenie jest bezpłatne)

Narodowy Funduszu Zdrowia Oddział Wielkopolski w Poznaniu, tel. 61/850 60 72; tel. centrali – 61/ 850 60 00, ul. Grunwaldzka 158, 60-309 Poznań; e-mail: kancelaria@nfz-poznan.pl, www.nfz-poznan.pl, www.nfz.gov.pl,

Wielkopolska Izba Lekarska, ul. Nowowiejskiego 51; 61-734 Poznań; tel. centrali: 61/ 852-58-60, e-mail: izba@wil.org.pl, www.wil.org.pl

Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych, ul. Saperska 6, 64-100 Leszno,  e-mail: oipp_leszno@post.pl,  tel. 65/ 529-65-15, www.oipipleszno.pl

Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych przy Biurze RPP – ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa

Nawigator Pacjenta– praktyczny poradnik jak poruszać się po systemie ochrony zdrowia

SKARGI I WNIOSKI

Jeżeli Pacjent lub osoba go reprezentująca uzna, że podczas świadczeń medycznych udzielanych w Szpitalu Rehabilitacyjnym w Piaskach prawa pacjenta zostały naruszone i nie są realizowane w sposób zadowalający ma prawo do złożenia skargi lub wniosku.

Przedmiotem skargi może być, w szczególności: naruszenie praw pacjenta w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych, zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez pracowników, współpracowników Szpitala, inne związane z prowadzoną przez Szpital działalnością.

Przedmiotem wniosku mogą być propozycje poprawy organizacji i usprawnienia pracy Szpitala oraz poszczególnych jego komórek organizacyjnych, zapobiegania nadużyciom, a także propozycje zmierzające do bardziej efektywnego wykonywania zadań.

Pacjent może złożyć skargę/wniosek telefonicznie, listownie, osobiście bądź drogą mailową.

Skargi i wnioski powinny zawierać imię i nazwisko wnoszącego oraz adres do korespondencji w innym przypadku nie zostaną rozpatrzone.

Skarga lub wniosek Pacjenta rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 30 dni. W razie niemożności załatwienia skargi lub wniosku w określonym powyżej terminie Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta zawiadamia skarżącego na piśmie o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia skargi oraz o przewidywanym terminie załatwienia przedmiotowej sprawy.

Opieka Duszpasterska

Drodzy Pacjenci!

Pacjentom zapewnia się możliwość dostępu do opieki duszpasterskiej.

Msza Święta odbywa się w Kaplicy Szpitala codziennie:

• od poniedziałku do soboty o godz. 16:30,
• w niedziele i święta o godz. 10:00

Odwiedziny chorych na oddziale codziennie po Mszy Świętej.

Kapelan Szpitalny: ks. Jacek Niesyto

Kontakt do Kapelana Szpitalnego: 65 572 00 14    e-mail: kapelan-piaski@bcmbonifratrzy.pl

Ważną częścią posługi Kościoła jest działalność duszpasterska kapelanów szpitalnych.
W ten sposób Kościół włącza się w czynną pomoc chorym, cierpiącym potrzebującym pomocy.
Kapelan chorych ściśle współpracuje z Zespołem Opieki Duszpasterskiej oraz lekarzami, pielęgniarkami, sanitariuszami i wolontariuszami, aby świadczyć szczególne miłosierdzie.

Wykaz kontaktów do Kościołów i związków wyznaniowych na obszarze województwa wielkopolskiego

KOŚCIÓŁ PENTEKOSTALNY W LESZNIE

Przemysłowa 12a, 64-100 Leszno
Kancelaria Kościoła:
e-mail: kosciolleszno@gmail.com
tel. 669 520 831

PARAFIA GREKOKATOLICKA PW. OPIEKI MATKI BOŻEJ W POZNANIU

Toruńska 8, 61-045 Poznań
www.poznan.cerkiew.net.pl
tel. 794 900 789

ZWIĄZEK GMIN WYZNANIOWYCH ŻYDOWSKICH FILLIA W POZNANIU

Stawna 10, 61-582 Poznań
www.poznan.jewish.org.pl
tel. 618 552 118

KOMITET ŁĄCZNOŚCI ZE SZPITALAMI ŚWIADKOWIE JEHOWY

kls.dolny.slask@gmail.com
tel. 71 307 47 95 (czynny 24/7)       

Program edukacyjny dla naszych pacjentów

Zalecenia dietetyczne

Informacja z zakresu opieki świadczonej przez bliskich

Ankieta satysfakcji pacjenta Oddziału Rehabilitacji Neurologicznej w Piaskach

Monitoring wizyjny

KLAUZULA INFORMACYJNA

W budynku Szpitala Rehabilitacyjnego w Piaskach oraz na terenie wokół Szpitala prowadzony jest monitoring wizyjny (CCTV) (dalej „Szpital”).

1. Administratorem danych osobowych jest Bonifraterskie Centrum Medyczne Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Gen. Romualda Traugutta 57/59,tel: 530 424 426, e-mail: bcm@bonifratrzy.pl
2. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych są następujące: iodbcm@bonifratrzy.pl
3. W związku z wprowadzeniem przez Administratora szczególnego nadzoru nad należącym do niego terenem w postaci środków technicznych umożliwiających rejestrację obrazu (monitoring wizyjny), Administrator przetwarza dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa na tym terenie, a także ochrony osób i mienia należącego do Administratora.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w wyżej wskazanym celu jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Obszar objęty  monitoringiem  wizyjnym  jest  oznaczony  odpowiednimi  znakami  graficznymi i informacyjnymi.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres do 21 dni od dnia nagrania, po upływie tego terminu zostaną automatycznie Dokładny czas przechowywania uzależniony jest od ilości zdarzeń i pojemności dysku rejestratora. Okres ten może być przedłużony w przypadku, w którym nagrania obrazu będą stanowiły dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub Administrator poweźmie wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu – w takim przypadku dane będą przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia takiego postępowania.
7. Dane z systemu monitoringu wizyjnego mogą być udostępnione wyłącznie uprawnionym organom w przypadku wystąpienia lub podejrzenia wystąpienia zdarzenia zagrażającego bezpieczeństwu, życiu i zdrowiu osób, a także niszczeniu i kradzieży mienia zgodnie z przepisami obowiązującego Dane z monitoringu wizyjnego mogą być również udostępnione osobie trzeciej, która wykaże swój interes prawny co do otrzymania zapisu. Zapis udostępniany jest na wniosek osoby/organu zgodnie z przyjętą u administratora procedurą. W powyższych przypadkach dane mogą być przechowywane przez okres dłuższy niż to wskazano w ust. 6.
8. Podanie danych jest dobrowolne, jednak jest wymogiem niezbędnym do wejścia na teren
9. Posiada Pani/Pan prawo wglądu swoich danych, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. Prawo osoby do wglądu może zostać ograniczone w uzasadnionych przypadkach takich jak ochrona danych osobowych innych osób objętych monitoringiem lub dochodzenie roszczeń i prowadzenie postępowań przez organy uprawnione przepisami prawa.
10. Ma Pani/Pan prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją wobec przetwarzania Pani/Pana danych w celu wynikającym z prawnie uzasadnionych interesów administratora danych (art. 6 ust. 1 lit f) RODO).
11. Przysługuje Panu/Pani skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Moniuszki 1A, 00- 014 Warszawa).
12. Szczegółowe informacje na temat sposobu skorzystania z Państwa praw dostępne są na stronie internetowej Szpitala/Polityka Prywatności.