Dla pacjenta
Informacje dla Pacjenta
Na wizytę lekarską i fizjoterapeutyczną proszę zabrać ze sobą dokumentację medyczną oraz wyniki badań jak:
- prześwietlenia RTG,
- rezonans magnetyczny,
- USG.
Na zabiegi należy ze sobą zabrać:
- obuwie zmienne,
- wygodny strój,
- ręcznik.
W przypadku zabiegów hydroterapii:
- krótkie spodenki
- koszulkę z krótkim rękawkiem
W przypadku zabiegów elektroterapii skóra powinna być czysta i odtłuszczona.
Klauzula informacyjna
Klauzula dostępna jest do pobrania poniżej.
Zasady udostępniania dokumentacji medycznej
W celu uzyskania dokumentacji medycznej prosimy o wypełnienie i złożenie wniosku w Punkcie Informacyjnym Szpitala Administracji szpitala (wejście A, parter szpitala) od poniedziałku do piątku w godz. 7:00 -14:30 lub przesłanie na adres e-mail: archiwum-katowice@bcmbonifratrzy.pl
Szczegółowych informacji udziela się pod numerem telefonu: 032 357 62 35
Prawa i obowiązki pacjenta:
Prawa pacjenta to zbiór norm, które gwarantują poszanowanie godności, autonomii i praw pacjentów w opiece zdrowotnej. Współczesne koncepcje opieki zdrowotnej opierają się na podejściu, w którym pacjent jest aktywnym uczestnikiem procesu leczenia, a nie jedynie biernym odbiorcą medycznych usług. W związku z tym zagwarantowanie pacjentom określonych praw jest niezbędne, aby umożliwić im pełne wykorzystanie swojego potencjału i zwiększenie jakości opieki zdrowotnej.
Pakiet Onkologiczny
Od stycznia 2015 roku w Szpitalu Zakonu Bonifratrów w Katowicach działa tzw. „pakiet onkologiczny” mający na celu usprawnienie procesu leczenia pacjentów onkologicznych.
Diagnostyka i terapia w szybkiej ścieżce onkologicznej jest realizowana w:
1..Bonifraterskim Ośrodku Zdrowia:
- Poradni Medycyny Rodzinnej
- Poradni Chirurgii Ogólnej,
- Poradni Ginekologiczno-Położniczej
2. Szpitalu Zakonu Bonifratrów pw. Aniołów Stróżów w Katowicach:
- Oddział Ginekologiczno-Położniczy, Pododdział Ginekologii Onkologicznej
Służymy pomocą pacjentom z podejrzeniem i rozpoznaniem nowotworów układu pokarmowego, oraz kobietom ze schorzeniami nowotworowymi narządu rodnego i piersi. W tym celu powołaliśmy Koordynatorów ds. Szybkiej Terapii Onkologicznej, którzy nadzorują proces leczenia pacjenta onkologicznego, zapewniając koordynację procedur diagnostyki i leczenia w Szpitalu i BOZ oraz w podmiotach współpracujących w ramach sieci diagnostyczno-terapeutycznej, zgodnie z indywidualnymi zaleceniami lekarskimi. Głównym zadaniem Koordynatorów jest wsparcie pacjenta informacyjnie, administracyjnie i organizacyjnie; zapewnienie przepływu informacji i koordynacji terminów, tak aby diagnostyka i leczenie na wszystkich etapach przebiegało jak najszybciej.
Nasi Koordynatorzy
Kontakt telefoniczny w godzinach 07.00- 14.35 (od poniedziałku do piątku)
- Małgorzata Kubera (Szpital) tel. 32 357 62 69, email: m.kubera@bonifratrzy.katowice.pl
- Joanna Starzyczny (Bonifraterski Ośrodek Zdrowia) tel. 32 357 62 89, email: j.makowska@bonifratrzy.katowice.pl
Przydatne strony
Ogólne informacje dla pacjentów o Szybkiej Ścieżce Onkologicznej– strona NFZ
Wykaz placówek realizujących szybką terapię onkologiczną w województwie śląskim
Zgłaszanie działań niepożądanych leków
Leki są bezpieczne i skuteczne, ale u niektórych mogą powodować działanie niepożądane.
Działanie niepożądane leku to każde niekorzystne i niezamierzone działanie, które występuje u pacjenta w trakcie przyjmowania leku lub jakiś czas po zakończeniu farmakoterapii.
Zgodnie z art. 12 a. Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. O prawach pacjenta i rzeczniku praw pacjenta masz Prawo do zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych.
Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy, lub opiekun faktyczny ma prawo zgłaszania osobom wykonującym zawód medyczny, Prezesowi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych lub podmiotowi odpowiedzialnemu za wprowadzenie produktu leczniczego do obrotu działania niepożądanego produktu leczniczego zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne.
Zawsze informuj personel medyczny, jeżeli po zażyciu leku wystąpiły jakiekolwiek uczulenia lub działania niepożądane (np. wysypka, złe samopoczucie, duszność, omdlenie)!
Formularze są dostępne w Dyżurce Pielęgniarek. Każdy wypełniony formularz należy przekazać do pielęgniarki lub lekarza.
Opieka duszpasterska
Drodzy Pacjenci!
Zgodnie z charyzmatem Zakonu Szpitalnego św. Jana Bożego, pragniemy pełnić swoją posługę, lecząc zarówno ciało, jak i duszę chorego. W tym duchu Kapelan Szpitalny codziennie udziela Sakramentów Świętych (Spowiedź, Komunia, Sakrament Chorych ) na oddziałach szpitalnych w godzinach od 15:00 do 17:00.
Potrzebę przyjęcia sakramentu można zgłaszać także do dyżurki pielęgniarek.
Wejście do Kaplicy Szpitalnej znajduję się na I piętrze Szpitala – Oddział Chirurgii Urazowo-Ortopedycznej.
Serdecznie zapraszamy na nabożeństwa lub indywidualną modlitwę.
Msze święte odprawiane są codziennie według następującego porządku:
Poniedziałek – Sobota: 18.30
Niedzielę i Święta: 8.00 i 18.30
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
Pełnomocnik do spraw praw pacjentów zgodnie ze swoimi kompetencjami czuwa nad przestrzeganiem praw Pacjenta, wskazuje tryb postępowania, jeśli te prawa są naruszane, udziela odpowiedzi na skargi i pytania Pacjentów oraz interweniuje w ramach Szpitala Zakonu Bonifratrów pw. Aniołów Stróżów w Katowicach oraz Bonifraterskiego Ośrodka Zdrowia.
Zadania Pełnomocnika do spraw praw pacjentów koncentrują się na kwestiach związanych z szeroko pojętym przestrzeganiem praw Pacjentów przez personel medyczny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem Porządkowym.
Głównymi zadaniami realizowanymi przez Pełnomocnika są:
- czuwanie nad przestrzeganiem praw pacjenta;
- informowanie Pacjentów o ich prawach;
- przyjmowanie skarg od Pacjentów;
- wspieranie, pomoc oraz doradzanie Pacjentom w dochodzeniu ich praw (sprawy związane z przyjęciem do Szpitala, leczeniem, pobytem i wypisaniem ze Szpitala);
- podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach tego wymagających, związanych z realizacją praw pacjenta;
- udzielanie odpowiedzi oraz analiza pytań i skarg pacjentów.
Przyjmowanie skarg i wniosków
Interesanci przyjmowani są w sprawie skarg i wniosków przez:
- Dyrektora Szpitala lub osobę przez niego upoważnioną, w każdy poniedziałek w godzinach od 13.00 do 14.00
- Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta, codziennie w godzinach od 9.00 do 13.00
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
Wizyty osobiste: poniedziałek w godz. 9:00-18:00; wtorek – piątek w godz. 9:00-15:00
Zapisy: e:mail rezerwacja@rpp.gov.pl, tel. 22 532 82 43
Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590
(czynna całodobowo przez 7 dni w tygodniu, połączenie jest bezpłatne)
Śląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
Dział Skarg i Wniosków
ul. Kossutha 13
40-844 Katowice
Tel. 32 735 05 45
Zgłoszenia osobiste: we wtorki w godz. od 16:00 do 18:00 (Biuro Obsługi Ubezpieczonych)
Dokumenty do pobrania
Dokumenty niezbędne do objęcia pacjenta opieką paliatywną
- Skierowanie do Szpitala: Oddział Medycyny Paliatywnej
- Ksero dokumentacji medycznej
- Informacja od lekarza dotychczas prowadzącego leczenia o zakończeniu leczenia przyczynowego
- Dowód osobisty
- Dokument potwierdzający ubezpieczenie – np. legitymacja emeryta rencisty
Wykaz kontaktów do Kościołów i związków wyznaniowych na terenie Katowic
- Kościół Ewangelicko-Augsburski
Katowice, ul. Warszawska 18, tel. 32/253-99-81
Katowice-Szopienice, ul. ks. bp. H. Bednorza 20, tel. 32/256-95-04 - Kościół Ewangelicko-Metodystyczny Nowego Przymierza
Katowice, ul. Reymonta 4, tel. 32/256-13-00 - Kościół Prawosławny pw. św. Wiery, Nadziei, Luby i ich Matki Zofii Sosnowiec
ul. Kilińskiego 37, tel. 32/266-07-79 - Gmina Wyznaniowa Żydowska
Katowice, ul.3 Maja 16, tel. 32/253-77-42 - Kościół Zielonoświątkowy
Katowice, ul. Gliwicka 257, tel. 32/250-01-36 - Kościół Adwentystów Dnia Siódmego
Katowice, ul. Huberta 25, tel. 32/251-90-42 - Kościół Chrześcijan Baptystów
Katowice, ul. Morawska 10, tel. 32/259-67-49 - Kościół Wolnych Chrześcijan
Katowice, ul. Gen. Zajączka 21, tel. 32/251-99-83 - Kościół Zborów Chrystusowych
Katowice, ul. Kaktusów 5, tel. 32/259-79-65 - Centrum Kultury Islamu
Katowice ul. Warszawska 50A, tel. 32/205-44-30 - Buddyjski Ośrodek Medytacyjny Diamentowej Drogi
Katowice ul. Kredytowa 8, tel. 512-429-429, tel. 500-732-241 - Świadkowie Jehowy
Katowice ul. Nadgórników 9, tel. 32/204-76-70
Grupa odwiedzania Chorych: Marek Król tel. 600-313-110
Program edukacyjny dla naszych pacjentów
Harmonogram szkoleń dla pacjentów i ich rodzin w 2025 roku, znajduje się tutaj
Komisja ds. Etyki
W Szpitalu Zakonu Bonifratrów pw. Aniołów Stróżów w Katowicach funkcjonuje Komisja ds. Etyki. Wszelkie problemy natury etycznej oraz chęć spotkania z Członkiem Komisji, zarówno pacjenci jak i pracownicy szpitala mogą zgłaszać mailowo: etyka@bcmbonifratrzy.pl
Standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych w placówkach Bonifraterskiego Centrum Medycznego
Zgodnie z wymogami znowelizowanej ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, Bonifraterskie Centrum Medyczne jako organizator działalności medycznej zostało zobowiązane do wdrożenia standardów ochrony przed przemocą osób małoletnich i bezradnych.
Przyjęte w Bonifraterskim Centrum Medycznym standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych wprowadzają zasady bezpiecznych relacji pomiędzy pacjentami i podopiecznymi, a pracownikami placówek, wyszczególniają i nazywają zachowania niedozwolone, wprowadzają jasne procedury związane z podejmowaniem interwencji i ochroną osób pokrzywdzonych oraz określają zasady i tryb weryfikacji personelu.
U podstaw przyjętych zasad związanych z zachowaniem standardów leży bezwzględny brak akceptacji na przemoc w jakiejkolwiek formie, czy to fizycznej czy psychicznej, oraz szacunek dla godności drugiego człowieka.
„Szacunek i dbałość o bezpieczeństwo wzajemnych relacji wydają się wpisywać w wartości płynące z charyzmatu szpitalnictwa” – podkreśla prezes zarządu Bonifraterskiego Centrum Medycznego, Jacek Graliński.
- Standardy ochrony małoletnich i osób bezradnych – do pobrania tutaj
- Informacja dot. przyjętych standardów – do pobrania tutaj
